Rücksendung
Damit wir für Sie unser Angebot verbessern können, geben Sie uns bitte den Grund der Rücksendung auf dem Lieferschein (auf der Rechnung rechts oben) oder dem Aufkleber der Artikelverpackung an und legen Sie den Lieferschein dem Paket bei. Verwenden Sie bitte den Ihrer Sendung beigefügten Retouren-Paketaufkleber (auf der Rechnung links unten) und kleben Sie diesen über den vorhandenen Adressaufkleber Ihres Paketes. Im Falle einer Rücksendung nutzen Sie bitte einen der über 14.000 PaketShops von Hermes. Nicht paketversandfähige Ware wird von Hermes direkt bei Ihnen abgeholt.
Unser Tipp: Fassen Sie bei der Rücksendung mehrere Teillieferungen möglichst zu einem Paket zusammen.
Einfach mitgeben
Sollten Sie noch eine weitere Sendung durch Hermes erwarten, geben Sie dem Hermes-Fahrer Ihre Rücksendung gleich mit, wenn er mit der Lieferung zu Ihnen kommt.
Einfach selbst abgeben
So, wie Sie Ihre Ware an einen PaketShop liefern lassen, können Sie die Ware hier auch wieder zurückgeben. Mit Hilfe unseres PaketShopfinders finden Sie ganz einfach den nächsten PaketShop in Ihrer Nähe. Die Öffnungszeiten und eine Anfahrtsbeschreibung werden Ihnen gleich mit angezeigt.
Unser Tipp: Artikel mit den Zeichen 
(Großgeräte oder Möbelversand) und 
(Lieferung ab Lieferant) werden von der Spedition direkt bei Ihnen abgeholt.
Kleines abholen lassen
Bitte informieren Sie Hermes einfach über Ihre Rücksendung. Diese können Sie direkt von zu Hause bzw. von Ihrer Wunsch-Adresse abholen lassen.
Großes abholen lassen
Artikel mit den Zeichen und und aufgebaute Kleinmöbel werden von der Spedition direkt bei Ihnen abgeholt. Bitte sprechen Sie mit uns unter 0180 / 530 50 50 (14Ct./Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 Ct./Min.) einen Abholtermin ab.
Umtausch
Schicken Sie Ihren Artikel zurück und bestellen Sie Ihren Wunschartikel ganz einfach neu, am besten gleich unter www.baur.de.
Einfach gut informiert
Sobald wir Ihre Rücksendung wieder erfasst haben, erhalten Sie von uns eine Email, sofern Sie diesen Service freigeschalten haben. Es kann vorkommen, dass in einem Paket zurückgeschickte Artikel nicht gleichzeitig bearbeitet werden können. Sie erhalten auch über die etwas später bearbeiteten Artikel eine Information.
Unser Tipp:
Senden Sie ihre Artikel immer über Hermes zurück. Dieser Service ist für Sie kostenfrei. Bei Rücksendungen über die Deutsche Post müssen wir Ihnen 3,90 EUR pro Sendung belasten.
- nur 5.95 € Versandkosten- pauschale