Im Hermes-Paketshop können Sie sich einen Rücksendeschein für eine kostenlose Retoure ausstellen lassen (Stichwort: Retoure ohne Barcode), falls Sie das Original nicht mehr haben. Geben Sie im Paketshop für die Rücksendung als Empfänger den BAUR Versand an und vermerken Sie auf dem Rücksendeschein die Adresse Ihres BAUR-Kundenkontos (Rechnungsanschrift). Ihren nächsten Paketshop finden sie hier.
Sollten Sie noch eine weitere Sendung durch Hermes erwarten, geben Sie dem Hermes-Fahrer Ihre Rücksendung gleich mit, wenn er mit der Lieferung zu Ihnen kommt.
So, wie Sie Ihre Ware an einen PaketShop liefern lassen, können Sie die Ware hier auch wieder zurückgeben. Mit Hilfe unseres PaketShopfinders finden Sie ganz einfach den nächsten PaketShop in Ihrer Nähe. Die Öffnungszeiten und eine Anfahrtsbeschreibung werden Ihnen gleich mit angezeigt.
Unser Tipp: Artikel mit den Zeichen 
(Großgeräte oder Möbelversand) und 
(Lieferung ab Lieferant) werden von der Spedition direkt bei Ihnen abgeholt.
Der Hermes Fahrer kommt zum gewünschten Termin und nimmt Ihre Rücksendung mit. Vereinbaren Sie dazu einfach einen Abholtermin unter 0180 - 530 50 50 (Festnetz 14 Cent/Min., Mobilfunk max. 42 Cent/Min.).
Artikel mit den Zeichen und werden von der Spedition direkt bei Ihnen abgeholt. Bitte sprechen Sie mit uns unter 0180 / 530 50 50 (14Ct./Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 Ct./Min.) einen Abholtermin ab.
Schicken Sie Ihren Artikel zurück und bestellen Sie Ihren Wunschartikel ganz einfach neu, am besten gleich unter www.baur.de.
Sobald wir Ihre Rücksendung wieder erfasst haben, erhalten Sie von uns eine Email, sofern Sie diesen Service freigeschaltet haben. Es kann vorkommen, dass in einem Paket zurückgeschickte Artikel nicht gleichzeitig bearbeitet werden können. Sie erhalten auch über die etwas später bearbeiteten Artikel eine Information.
Unser Tipp:
Senden Sie ihre Artikel immer über Hermes zurück. Dieser Service ist für Sie kostenfrei. Bei Rücksendungen über die Deutsche Post müssen wir Ihnen 3,90 EUR pro Sendung belasten.