Tag Archives | Kundendialog

Vom Callcenter-Agent zum Teamleiter

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Stefan Ilic betritt seinen Arbeitsplatz und begrüßt sein Team – noch vor einem halben Jahr waren es seine Kollegen. Heute ist er ihr Teamleiter. Er beginnt seinen Tag mit den Auswertungen der Statistiken vom Vortag, bevor die ersten Gespräche mit seinen Mitarbeitern auf dem Plan stehen. Das Talent-Entwicklungsprogramm, eine Weiterbildungsmaßnahme für engagierte Callcenter-Agents, startete 2015 […]

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3 Fragen an Christian Hoffmann

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Von Anfang an im Kundendialog dabei – als Call Center Agent, als Teamleiter, als Projektleiter. Im Januar 2016 wechselte Christian Hoffmann als Standortleiter nach Bayreuth. Als Call Center Agent in der Otto Kundenbetreuung ist Christian Hoffmann bereits seit 2004 ein fester Bestandteil bei BFS. Mit zahlreichen Fortbildungen und Weiterqualifizierungen übernahm er als Trainer, Teamleiter und […]

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Vom Kundendialog in die Personalentwicklung

Julia Pflaum

Hallo Julia, du bist neu in der Personalentwicklung. Seit wann bist du hier und was sind deine Aufgaben? Seit Anfang des Jahres bin ich Mitarbeiterin in der Personalentwicklung. Zunächst hatte ich noch einige Zeit mit der Einarbeitung meiner Nachfolgerin auf meiner alten Stelle zu tun, aber seit 1. März 2016 bin ich ausschließlich für die […]

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Begrüßungstag für neue Mitarbeiter

Willkommen zum Begrüßungstag

Herzlich Willkommen in der BAUR Gruppe! In den letzten Wochen haben wieder einige neue Mitarbeiter in der BAUR Gruppe begonnen. Am Montag, dem 14.März 2016 fand ein Begrüßungstag statt. Neben den Vorträgen zu den unterschiedlichen Tochterfirmen und einigen Bereichen und interessanten Themen der BAUR Gruppe, wurden die Logistik in Altenkunstadt und die Fläche des Kundendialogs […]

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Talententwicklungsprogramm im Kundendialog

6. Kundendialog Headline durchgängig

Die BAUR Gruppe setzt nicht nur in der Logistik auf Eigengewächse, wie Sie im letzten Beitrag gelesen haben, sondern auch im Kundendialog. Über den Start dieses Angebots des BAUR Weiterbildungsprogrammes hat schon meine Vorgängerin, Anne Niederfeld, berichtet – und nun berichten die Teilnehmer über ihre Erfahrungen. Zunächst ein paar Facts zum Talententwicklungsprogramm für Teamleiter im […]

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Wir suchen Sie! – Mitarbeiter (m/w) für den Kundendialog

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Wir, BFS BAUR Fulfillment Solutions GmbH (BFS) suchen tatkräftige Unterstützung im Kundendialog. Im Bereich Kundendialog kommunizieren wir direkt mit unseren Kunden und bearbeiten zeitnah alle Anfragen – im In-wie im Outbound. In beiden Arbeitsbereichen bieten wir Ihnen spannende Jobs sowie ein berufliches Zuhause. Sie haben Freude an der Kommunikation mit anderen und stehen gerne mit […]

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Weiterqualifikation im Kundendialog

Beitragsbild_Kundendialog

Der Kundendialog von Baur Fulfillment Solutions betreut Kunden von s.Oliver, BAUR und weiterer namhafter Unternehmen (z.B. Nestle Schöller). BFS ist eine hundertprozentige Tochter des BAUR Versands und Mitglied der Otto Group. Alle profitieren von einem starken Verbund zwischen den Unternehmen und übergreifenden Synergien. So auch bei den Weiterbildungsangeboten. Aktuell läuft bei der BAUR Gruppe ein […]

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Praktikum im Projektmanagement – Nein, Kaffee kochen ist kein Projekt

Praktikant Jan

Hallo zusammen, mein Name ist Jan und seit dem 01.09.2014 absolviere ich ein Praktikum im zentralen Projektmanagement bei BFS Baur Fulfillment Solutions. Noch ein paar Worte zu mir, ich bin 21 Jahre alt und studiere Wirtschaftsinformatik im 5. Semester an der Fachhochschule für angewandte Wissenschaften Würzburg-Schweinfurt. BFS bietet die Fulfillment Leistungen Logistik, Kundendialog (Callcenter), IT […]

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Über BAUR, für Schüler, für Studenten und für Profis

Baur JobBlog

In diesem Jahr feiert der BAUR JobBlog sein dreijähriges Bestehen. Pro Woche bloggen wir zwei Mal, dementsprechend acht Beiträge im Monat. So haben sich natürlich über die Jahre viele Artikel gesammelt. Aus diesem Grund haben wir einmal unseren JobBlog durchstöbert und sind hierbei auf viele ältere interessante und lesenswerte Beiträge gestoßen. Einige davon möchte ich […]

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Weihnachten im Schuhkarton

Titel

Ein weiterer Außentermin in Burgkunstadt führte mich diesmal in den Kundendialog der Baur Fulfillment Solutions (BFS). Jedoch ging es diesmal nicht um Mitarbeitergewinnung (https://www.baur.de/jobsblog/uber-baur/mitarbeiter-gesucht/). Mit der Aktion „Weihnachten im Schuhkarton“ bewies Baur erneut ein Herz für Bedürftige: Über 200 Päckchen mit Kleidung, Spielsachen, Süßigkeiten, Schulsachen und vielem mehr, wurden an den gesamten Baur-Standorten abgegeben. Die […]

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