Smartphone entsperren

Neben einer PIN für die Displaysperre gibt es noch eine PIN für die SIM-Karte. Sie wird normalerweise nur abgefragt, wenn du das Gerät komplett aus- und wieder einschaltest. Und weil sie selten benötigt wird, wird sie gern mal vergessen.

Doch keine Panik! In diesem Fall setzt du die PIN mittels des PUK zurück, dem „Personal Unblocking Key“, auch bekannt als SuperPIN.

 

• Den PUK findest du normalerweise in den Vertragsunterlagen deines Mobilfunkanbieters. Manchmal hast du außerdem über dessen Kundenportal Zugriff auf die PUK. Falls nicht, hilft dir die Kundenbetreuung deines Anbieters weiter.
• Die PUK fragt das Gerät ab, sobald du dreimal nacheinander die falsche PIN eingeben hast.
• Vorsicht: Nach zehnmaliger Eingabe einer falschen PUK ist die SIM-Karte endgültig gesperrt. In diesem Fall musst du beim Kundenservice eine neue SIM-Karte anfordern.

Schwieriger ist es, ein Smartphone zu entsperren, wenn du das Muster vergessen hast oder dich nicht mehr an den Sperrcode erinnerst. Oft hilft hier nur ein Zurücksetzen auf den Werkszustand. Bevor du zu dieser radikalen Maßnahme greifst, kannst du bei Android-Smartphones Folgendes probieren:

• Falls du ein Handy von Samsung hast, gehst du auf Find My Mobile. Nachdem du dich mit deinen Samsung-Zugangsdaten angemeldet hast, wählst du dein Smartphone aus und entsperrst es.
• Bei allen anderen Android-Handys hilft dir möglicherweise com/find weiter. Bei manchen Modellen kannst du unter der Funktion „Gerät sperren“ den Sperrcode ändern.

 

Dein Android-Smartphone lässt sich so nicht entsperren – oder du hast ein iPhone? Dann bleibt nur die Rückkehr zum Auslieferungszustand als letzter Ausweg. Hier erfährst du, wie du dein Smartphone zurücksetzt.