Home affaire Lowboard »City/Giron, moderner TV-Schrank, Kommode, TV-Unterschrank« zeitlos, modern, ausreichend Stauraum, vielseitig einsetzbar

Die Lieferung mit Hermes verlief ohne Probleme. Eine Stunde vor Lieferung kam der Anruf über die Zustelluhrzeit. Dann kamen sie auch pünktlich. Der Schrank wurde durch zwei Hermes-Mitarbeiter in meinem Wohnzimmer abgestellt. Aufgebaut habe ich dann selbst. Leicht verständliche Aufbauanleitung war dabei. Habe ca. 3 Stunden, mit Pause, gebraucht. Das Lowboard sieht sehr gut aus und passt perfekt unter meinen neuen Fernseher. Es ist stabil und bietet viel Stauraum.

Ich habe bei BAUR Möbel bestellt und leider nur größtenteils beschädigte Teile geliefert bekommen. Trotz mehrfacher Reklamationen wurde die gesetzliche Nacherfüllungspflicht nicht ernst genommen: Statt einer Lösung kamen immer wieder neue beschädigte oder sogar falsche Ersatzteile an. Der gesamte Fall zieht sich mittlerweile über sechs Monate hin! Der Kundenservice ist absolut unzureichend – auf Fragen oder Hinweise wird überhaupt nicht eingegangen. Statt konstruktiver Kommunikation wird einfach kurzfristig ein Abholtermin angesetzt, oft schon für den nächsten Tag, ohne vorherige Abstimmung. Zur Krönung hat BAUR nicht nur für defekte Teile gesorgt, sondern auch zusätzlichen Müll verursacht, den man selbst entsorgen muss. Die Rückerstattung des bereits bezahlten Geldes soll dann noch drei weitere Wochen dauern. So eine schlechte, frustrierende Kauferfahrung habe ich noch nie gemacht. Ich kann BAUR absolut nicht empfehlen.

Produkt kam zügig und ohne Schäden an. Verpackung ist solide mit Styropor und Holzleisten. Montage geht mit einem kleinen Akkuschrauber alleine in 3h ohne Probleme. Zu zweit ist es deutlich einfacher und zu empfehlen. Die Anleitung ist solide. Manche Bilder könnten exakter sein aber man bekommt es heraus. Die teilweise sehr ähnlichen Schrauben sind nicht extra verpasst,also vorher auszählen und in Schalen legen mit Beschriftung. Alles vorgebohrt und passgenau. Die Standfüße könnten durchaus kleiner sein. Optisch sehr schick. Oberfläche ist auf Fingerabdrücke mittelmäßig empfindlich.