Nach 3j. Garantieablauf defekt
Bereits nach 1 Jahr erste Reparatur. Beim Abpumpen verursachte die Maschine Kurzschluss und konnte nicht mehr in Betrieb genommen werden. Wäsche lag 2 Wochen!!!! nass in Trommel bis der Techniker diese manuell öffnete. Zuvor blieben mehrfache Anfragen von uns, wie man das Bullauge manuell öffnen könne, unbeantwortet. Das 1. Ersatzteil welches vom Techniker nach 2 Wochen mitgebracht wurde passte nicht, bzw. wurde ein anderer Fehler festgestellt. Nach erfolgter Reparatur (3Wochen!!!) war die Maschine wieder einsatzbereit. Danach kam es fallweise vor das die Maschine am Ende nicht abpumpte und schleuderte. Wäsche blieb nass und das Programm Abpumpen/Schleudern musste extra gestarteten werden. Seit einigen Monaten verursacht Gerät erneut fallweise beim Abpumpen Kurzschluss. Maschine aber nach Aktivierung FI wieder einsatzbereit. Nach Meldung aber leider ungewohnt schlechtes Kundenservice. Mail wurden erst nach 1 Woche!!!! beantwortet mit dem Hinweis das die Garantie abgelaufen sei ( ca. 3 Wochen ). Hätte mir mehr Hilfestellung seitens Kundenservice erwartet. Schlussendlich werde ich definitiv kein Gerät dieser Marke mehr kaufen.
