Schöne Produktidee
Ich war eigentlich nur auf der Suche nach Tassen mit 400 ml Fassungsvermögen, als ich mich in das Service verliebte. Kurze Rücksprache mit den Familienmitgliedern, abgenickt und bestellt. Beim Auspacken kam dann die Überraschung der anderen Art: 1 Teller war kaputt, obwohl man der Verpackung außen nichts ansah. Und von den 24 Teilen war nur 1/3 in 1. Qualität. Damit mein ich nicht die handgemachten Unregelmäßigkeiten, die den Charme von Steinzeug ausmachen, sondern eindeutige Fehler in der Glasur vom Brand, wie z.B. sogenannte Nadelstiche, aber der größeren Art.
Meine Reklamation wurde vorbildlich vom Kundenservice bearbeitet und auch der kaputte Teller ersetzt. Dafür ein liebes Dankeschön :)
