Die Vitrine ist schön und von hoher Qualität, jedoch lässt der Kundenservice zu wünschen übrig.
Die Vitrine ist von hoher Qualität und wirkt wertig. Der Aufbau dauerte für einen erfahrenen Handwerker etwa drei Stunden.
Meine Ein-Sterne-Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Kundenservice und die Kulanz von Baur. Laut Angebot habe ich die Vitrine mit gedämpften Scharnieren bestellt, jedoch nur normale erhalten. Mittlerweile wurde die Artikelbeschreibung geändert, und auf meine Reklamation hin erhielt ich die Antwort:
“Leider gibt es für diesen Artikel keine gedämpften Scharniere, und das ist auch nicht im Internet zu lesen. Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit.”
Obwohl in meiner Bestellung eindeutig die gedämpften Scharniere aufgeführt sind, wurde jegliche Kulanz abgelehnt. Die einzige “Lösung”, die mir angeboten wurde: den bereits aufgebauten Schrank wieder abbauen und retournieren – ein absolutes No-Go in Sachen Kundenservice!
