Zu einem positiven Bewertungsbild gehört neben einem guten Produkt auch ein entsprechender Service. Denn für den Kunden zählt nicht die theoretische Produktqualität sondern das tatsächlich abgelieferte Gesamtpaket, also alles vom Bestellvorgang bis zum fertigen Produkt zu Hause an seinem Platz. Und da macht Baur leider einen ganz ganz schlechten Job. Pakete wurden falsch geliefert bzw. verwechselt, so dass der Aufbau nicht möglich war. Dies kann passieren. Anstatt jedoch an einer schnellen Lösung im Sinne des Kunden interessiert zu sein, versucht Baur zunächst den Kunden abzuspeisen und aschließend die Sache auszusitzen indem schließlich noch nicht mal mehr auf Mails geantwortet wird. Vermutlich soll die teuere Servicerufnummer angewählt werden.
Die erste Bestellung bei Baur und sicher auch die letzte. Nie mehr
von Christine | 06.10.2016
Ein toller kauf
Gute Qualität
von K. | 25.02.2016
Viel Zeit für Aufbau, chices Design
Lieferung erfolgte in 2 Pakete, alles Einzelteile,
Sehr oberflächliche Beschreibung, für Laien schwierig! Fehlende Holzstifte und zum Teil unbrauchbare Schrauben, Am Ende doch noch geschafft, sieht super aus
Vorteile: Top Design
von Karina | 13.02.2016
Viel Spaß beim Aufbau!
Hatten 2 Unterschränke bestellt, Artikel kamen bereits nach 3 Wochen. 1Artikel war in 2 Kartons verpackt, alles Einzelteile. Trotz handwerklicher Begabung kostete der Aufbau viel Zeit, standen schon kurz vor der Rücksendung, da Holzdübel gänzlich fehlten und Schrauben sehr knapp bemessen, sodass diese erst aus Baumarkt nachgekauft werden mussten. Auch ließ die Beschreibung zu wünschen übrig. Es war nicht zu erkennen, wie die Schienen richtig anzubringen sind. Am Ende standen die Schränke, sehen gut aus!
Beim nächsten Kauf- nur im aufgebauten Zustand! Lieber ein wenig mehr Geld ausgeben und Aufbauservice anbieten !!
