COTTA Ecksofa »Leandra L-Form« wahlweise mit Bettfunktion & Bettkasten

Ich war erst skeptisch, dass Risiko einer Bestellung der Couch aus dem Versandhaus einzugehen. Allerdings würde ich sehr angenehm überrascht. Die Couch ist sehr gut und wie abgebildet ausgefallen. Die Verarbeitung ist sehr sorgfältig. Das Material/Rindsleder ist super. Die Lieferung war ueber pünktlich und der Aufbau des Ecksofas ging sehr zügig. Das Ecksofa ist sehr bequem. Ich habe an der Lieferung und Aufstellung meines Sofas nichts auszusetzen und bin sehr zufrieden mit diesem Ecksofa.

Innerhalb 4 Wochen durch einen sehr lobenswerten Service geliefert. Problemlose Abwicklung, sehr gute Qualität, günstiger Preis ergibt: vollste Zufriedenheit. Baur hat einen neuen Stammkunden gewonnen. Danke

Als die Couch geliefert wurde, war erst mal ein Fuß abgebrochen und wurde notdürftig vom Lieferdienst repariert. Ich habe mich dann für ca 1 Stunde auf die Couch gesetzt und beim Aufstehen war das Echt-Leder dort, wo ich gesessen habe, wellig. Nach über 12 Stunden, wo niemand auf der Couch gesessen hat, waren die Wellen immer noch genau so deutlich zu sehen wie am Anfang - so sah meine alte Ledercouch noch nicht mal nach 10 Jahren intensiver Benutzung aus! Das habe ich direkt reklamiert und wollte die Couch zurück geben. Einen Tag später bekam ich einen - ich sage mal - unfreundlichen Anruf von einer Baur-Mitarbeiterin, die mir sagte, sie werde jemanden rausschicken um die Couch zu reparieren. Das habe ich verweigert. Einen Tag später wurde meine Neubestellung (andere Ledercouch) von Baur ohne Rückfrage und Begründung storniert, obwohl ich die gleichzeitig mit der Reklamation als Ersatz bestellt habe. Wegen dieser nicht von mir autorisierten Stornierung sind mir dann auch über 10000 PAYBACK-Punkte (Aktion mit 22-fachen Punkten) wieder abgezogen worden.