Home affaire Ecksofa »Night & Day L-Form, B: 324 cm, Dauer-Schlaffunktion und Armlehne« Bettfunktion & Bettkasten, Boxspringbett 180x200 cm

Der schlimmste Kauf den ich je getätigt habe. Wir haben das Sofa im Dezember 2025 bekommen und mussten es nur wenige Tage später schon reklamieren. Due Rückenlehne hat sich gelöst. Also dann der "Möbelfachmann" kam und meinte wir seien selber Schuld da man sich an dieser Rückenlehne nicht anlehnen darf dachte ich wirklich nicht gut zu hören! Nichts desto trotz hat er versucht es zu reparieren und meinte ich soll dieses Teil aber nicht nochmal reklamieren da wir ja selbst Schuld seien. Ein paar Wochen später löste sich das Teil wieder ab, als ich dann bei Baur mit dem Kundenservice gesprochen habe um mein Problem zu schildern, wurde ich noch blöd angemacht ob ich wohl mal auf die Uhr geschaut habe es sei schon spät am Abend und kurz vor einem Feiertag, wie ich denn auf die Idee käme jetzt so etwas zu reklamieren Nach einigen Tagen habe ich dann dennoch die Nachricht bekommen das ein weiterer Fachmann kommt um es sich anzuschauen. Dieser kam dann auch und meinte direkt er bestellt ein neues Teil, man könne das nicht reparieren da die Teile einfach nur zusammen gatackert seien!. Das Teil wurde bestellt und ein paar Wochen später kamen weitere zwei Herrschaften die es austauschen wollte. Man hat direkt erkannt das die beiden keine Ahnung haben was sie da machen, sie haben mir dann letzen Endes das Teil ausgetauscht und dafür das Holz Teil kaputt gemacht mit dem man das Sofa ausziehen kann! Ihre Antwort war dann nur, wir bestellen ein neues Teil kommt in ein paar Wochen. Das Sofa wurde dann in mehreren Teilen einfach stehen gelassen und war für uns nicht nutzbar. Leider konnte ich auch dieses Mal keine Lösung mit dem Kundenservice finden! Für uns wirklich eine Katastrophe und kein Verständnis von Seiten des Verkäufers! Kein einzigen verdienten Stern.

Sehr bequem ! Auch die Boxspringbett Funktion finden wir toll, der Topper ist abziehbar und waschbar, was ich mir nur gewünscht hätte, dass man den Topper in der Sitz Position fixieren kann! Haben schon die 2te Garnitur !

Ich finde die Couch super! Der Aufbau war einfach und schnell. Die Couch entspricht meinen Vorstellungen! Super Stoff, gemütlich und schlafen kann man auch super! Daumen hoch!