Places of Style Ecksofa »Theron«, elektrische Relaxfunktion, USB-Anschluss, manuelle Kopfteilverstellung

Haben uns das Sofa im Angebot geholt, die Lieferung erfolgte zügig innerhalb von 10 Tagen. Aufbau zu zweit kinderleicht. Die Metallfüße fühlen sich sehr wertig und massiv an, das Sofa ist sehr gut verarbeitet, nur die Polsterung an den Armlehnen ist etwas inhomogen. Der Sitzkomfort ist in Ordnung. Sehr hart, kaum Einsinktiefe, wenn man aber einmal sitzt oder liegt gewöhnt man sich schnell dran. Jedenfalls keine Couch zum Lümmeln.

Sehr bequem, sehr unempfindlich, Kopfstützen sind nicht sauber bezogen, da etwas schief genäht. USB taugt nichts.

Alles in allem bin ich mit der Couch sehr zufrieden. Sie entspricht der Beschreibung und Farbe und ist sehr bequem. Aber aufgrund des holprigen Kundenservices würde ich mir eine zweite Bestellung gut überlegen. Wir haben das Sofa Anfang März mit einer Lieferung Ende April gekauft. Als Anfang Mai immer noch keine Couch in Sichtweite war und in der App keine Aktualisierung zu finden war, rief ich beim Kundenservice an. Dort erzählte man mir die Couch dann eben Ende Mai käme. Tatsächlich war Mitte Mai das selbe Spiel: Der Liefertermin wurde auf Ende Juni geschoben. Zum gleichen Zeitpunkt war die Couch online aber mit einer Lieferung in 2-3 Werktagen verfügbar. Als ich wieder beim Kundenservice anrief und nachhakte wurde mir mitgeteilt man könne den Prozess ggf. beschleunigen, da ich ja extra angerufen habe. Dies passierte dann auch und die Couch kam plötzlich Anfang Juni. Da ich zu dieser Zeit verreist war, wollte ich den Termin natürlich meinerseits verschieben. Es wurde weder auf den neuen gewünschten Liefertermin via Link noch auf eine Mail regiert sodass ich die Spedition direkt anrufen musste im die Lieferung mit meiner Anwesenheit zu koordinieren. Die Informationspolitik ist meiner Meinung nicht optimal. Auch die Sendungsverfolgung über die App funktionierte nach der Verschiebung nicht. Zudem wurde mir in der App mehrfach dder doppelte Betrag in Rechnung gestellt. Hier versicherte man mir, es sei nur ein Anzeigefehler und würde aktualisiert.