Bemerkst du nach Abschicken deiner Bestellung, dass z.B. die Zahlweise nicht stimmt oder du eine andere Lieferanschrift eintragen möchtest, dann storniere bitte den Auftrag unter "Mein Konto - Bestellungen/Lieferungen" und bestelle anschließend mit der richtigen Zahlungsoption nochmals neu. Auch kannst du uns dazu per E-Mail oder telefonisch unter 09572 / 50 30 kontaktieren.

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Bitte trage bei jeder Überweisung an uns immer deine Kundennummer und deinen Namen im Feld "Verwendungszweck" ein.

Mit unserer 30-tägigen Rückgabegarantie hast du beim Anprobieren und deiner Wahl keine Eile. Sollte dir einmal etwas nicht passen oder gefallen, kannst du alle BAUR-Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt zurücksenden. Die Rücksendung ist für dich immer kostenlos.

Bist du noch kein BAUR-Kunde, dann registeire dich bitte bei deiner ersten Bestellung als Neukunde.

Nachdem du deine Wunschartikel in den Warenkorb gelegt hast, wähle im Schritt 2 den Punkt "Neukunde" aus. Trage anschliessend deine vollständigen Daten ein. Auch kannst du hier für die künftige Anmeldung ein persönliches Passwort hinterlegen.

Vervollständige dann deine Bestellung und schicke den Auftrag ab. Nach Bestelleingang wird ein Kundenkonto für dich eingerichtet und wir senden dir eine Bestellbestätigung.

In rot sind die Belastungen und in schwarz alle Gutschriften/Entlastungen gekennzeichnet.

Bei unseren Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.

Auf bestimmte Artikel gewähren wir, über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus, eine Garantie. Garantiereparaturen sind, im dort angegebenen Zeitraum, für dich kostenfrei.

Im Hermes-Paketshop kannst du dein Paket, mit dem Original-Versandaufkleber, direkt als Retoure aufgeben. Bitte achte darauf, dass dieser nicht durch Klebeband o. ä. verdeckt werden darf. Ist der Original-Aufkleber beschädigt oder du hast keinen mehr bzw. die Zustellung ist mit der Post/DHL erfolgt, kannst du den Rücksendeschein einer anderen Rechnung verwenden oder dir einen Retourenaufkleber über den Link ausdrucken.


Hast du die Rechnung per E-Mail erhalten, findest du auch dort den Link für den Retourenschein.

Die Kosten für Versand und Versicherung übernimmt zum größten Teil BAUR, du zahlst einen Versandkostenanteil je Bestellung und Lieferanschrift von 5,95 €. Für Speditionslieferungen (Symbol und ) berechnen wir je Lieferanschrift einen Speditionsaufschlag von 24,00 € zzgl. des üblichen Versandkostenanteils. Für die 24-Stunden-Lieferung fallen zusätzlich zu den Versandkosten Aufschläge an: 9,95 € bei einer Paketlieferung bzw. 39,95 € bei einer Speditionslieferung.

Schon gewusst? Mit unserer Versandkosten-Flatrate sparst du 1 Jahr oder 2 Jahre lang die Versandkosten von 5,95 € für die Standardlieferung. Nähere Informationen findest du hier . Erhältst du bereits Provision, kannst du die Flatrate leider nicht nutzen.

In Einzelfällen behalten wir uns aus Bonitätsgründen vor, die Ware erst nach einer Anzahlung oder gegen Vorkasse auszuliefern. Nach Eingang der Bestellung werden wir dies per E-Mail oder Brief mit dir abstimmen. Unter Umständen kann die 24-Stunden-Lieferung dann nicht eingehalten werden. Du wirst auf jeden Fall von uns benachrichtigt.

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